Hodnocení obchodu
MM
Michaela Maňásková
Michaela Maňásková
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení, pochvala rychlého dodání nás obzvlášť těší :)
Dorucene výrobky nebyly v pořádku. Navíc světelný kabel měl být teple bílý a byl výrazně žlutý. Reakce obchodu na naši stížnost byla nulová.
(Administrátor)
Bohužel tvrzení zákazníka se nezakládá na pravdě, na věc jsme hned reagovali, zákazník nežádal výměnu ani vrácení zboží tedy zřejmě zas tak nespokojen nebyl. Naší reakci dokládáme níže, na kterou do dnes nepřišla reakce od zákazníka :
Dobrý den, děkuji za informaci ke kompletaci objednávky.
Co se týká napájecího kabelu tak pokud to tak bylo můžeme jej reklamovat u dodavatele, budete jej chtít zaslat na reklamaci ?
Možná nemusí být špatný, někdy se stává že se dotýkají napájecí žíly v kabelu v místě připojení pokud nebyly čistě odříznuty.
K odstínu, prosím podívejte se na kabel, kde je značena jeho specifikace, pokud je tam označen model LED-WW jedná se o teplou, pokud by tam bylo LED-Y bude to žlutá. Myslím ale že k záměně nedošlo, u různých dodavatelů se můžou odstíny lišit, pokud je to LED-WW tak teplejší máme už jen v profi provedení kde je teplá opravdu jako svíčka ale metr stojí asi 245,- a jedná se o profi variantu.
MP
Monika Poseltova
Monika Poseltova
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
MM
Michaela Maňásková
Michaela Maňásková
Vše proběhlo bez problémů, rychlé dodání , doporučuji
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
ZK
Zdeněk Kubec
Zdeněk Kubec
Rychlé jednání a zboží brzy doručeno, určitě ještě něco nakoupím ????velká spokojenost
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení a budeme se těšit na další nákup :)
MT
Martin Tušl
Martin Tušl
Nadstandardní komunikace a flexibilita.
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkuji za skvělé hodnocení našeho Eshopu:)
JP
Jiří Pytlík
Jiří Pytlík
Bez problémů, dnešní standard vč. velmi rychlého doručení. Až nezvykle robustní přepravní balení.
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení a popis našeho Eshopu, jsme rádi, že se nám daří držet krok s nároky zákazníků :)
EN
Emil Novotný
Emil Novotný
Určitě ano a moc děkuji.
Emil Novotný
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení a doporučení :)
Za chvilku od objednávky mi přišel mail,zda li to chci poslat rovnou od dodavatele s doručením následující den.
Tohož sem využil, komunikace na jedničku.
Krabice byla zmačkaná, naštěstí světlo bylo zabaleno ve druhé, která byla netknutá.Lehce je prohlé- možná z dopravy, možná z výroby, těžko říct- ale po zavěšení si toho nikdo nevšimne.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, bohužel u přepravce se může někdy stát že dojde k poškození zásilky, v tom případě to hned řešíme, ale zde se zřejmě jednalo jen o obal :)
KM
Karel Maleček
Karel Maleček
Dodání do druhého dne, ochota, skvělá komunikace.
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
MO
Marika Olbertová
Marika Olbertová
Jsem velmi spokojená, skvělá domluva, rychlé dodání zboží.
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení, snažíme se co nejlépe se zákazníky komunikovat, jsem rád že se nám to daří.
(Administrátor)
Dobrý dne, děkujeme za Vaší reakci na naše produkty.
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení, v tomto případě se zapomněl přibalit jeden produkt, vyřešili jsme to hned nejrychleji jak to šlo :)
MD
Marketa Daňková
Marketa Daňková
Internetový obchod funguje skvěle, výborná komunikace, rychlé dodání i zabalení zboží. Zakoupená světla odpovídají obrázku a svou funkčností mám vyhovují.
Navíc nám obchod vyšel vstříc s vrácením světla, které jsme koupili a nevyužili. Doporučuji !!!!
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za podrobné hodnocení, snažíme se k naší práci přistupovat maximálně zodpovědně :)
JH
Jiří Horák
Jiří Horák
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
Objednal jsem zboží u kterého bylo napsáno, že dorazí do 3 dnů. Už je to víc jak týden a půl, a moji objednávku stále nemám. :(
(Administrátor)
Dobrý den, nechápeme proč nám dáváte negativní hodnocení, objednal jste LED pásek na 230V, my se Vás dotazovali ve Vašem zájmu jestli k němu nepotřebujete napájecí kabel bez kterého jej nerozsvítíte. Na email jste nereagoval, až po 8 dnech kdy jste se ptal kdy přijde objednávka, tedy znovu jsme se Vás zeptali a chtěl jste přidat ovládání, to bylo mimochodem v sobotu, tedy reagujeme co nejdříve volno ne volno. Tímto se vše posunulo, bohužel stejně jsme tomu, aby jste byl nespokojený nepředešli.
JM
Jaroslav Mocek
Jaroslav Mocek
Zatím naše první objednávka. I když jsme trochu déle čekali, ale za to obchodník nemohl, tak proběhla výborně.
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení a pochopení, zdržení vzniklo díky technickým potížím.
MH
Miroslav Holeček
Miroslav Holeček
ryvhle skvělé
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení :)
ZH
Zdeněk Hintermüller
Zdeněk Hintermüller
Velmi dobre jednání. Kvalitní led světelný kabel, uvidíme po delším užívání.
Doporučuji
A
Administrator
(Administrátor)
Administrator
(Administrátor)
Děkujeme za hodnocení, ano kabel je velmi oblíbený :)